Spesso si fa confusione tra fornitore e distributore di energia elettrica, perché svariati anni fa queste figure erano unite in un’unica società monopolistica. Oggi, invece, con la liberalizzazione e con l’obbligo della divisione dei comparti societari i due ruoli sono distinti. Scopriamo nel dettaglio le differenze e perché è importante sapere a chi rivolgersi in caso di problemi con la tua fornitura.
Stai scegliendo un nuovo fornitore di energia ma temi di rimanere senza corrente in caso di guasti? Ti chiedi chi si occupa della lettura dei tuoi consumi?
In parole semplici:
- Il distributore gestisce la rete e i contatori, trasporta l’energia fino alla tua casa e interviene in caso di guasti.
- Il fornitore vende l’energia, emette le bollette e decide il prezzo dell’energia che paghi.
Di cosa si occupa il distributore di energia?
Il distributore è l’azienda responsabile della gestione e manutenzione delle reti elettriche che trasportano l’energia fino alle abitazioni e alle imprese.
Nello specifico si occupa:
- Trasporto dell’energia elettrica attraverso la rete nazionale.
- Installazione, manutenzione e sostituzione dei contatori.
- Lettura dei consumi e trasmissione dei dati ai fornitori.
- Risoluzione dei guasti sulla rete elettrica.
Il distributore non può essere scelto dal cliente, perché è assegnato in base all’area geografica, anche se cambi fornitore, il distributore rimane sempre lo stesso. Se hai un problema con il contatore o una mancanza di corrente, devi contattare il distributore della tua zona e non il fornitore.
Quali sono i principali distributori di energia in Italia?
Ecco una lista dei principali distributori operanti in Italia:
- E-Distribuzione (ex Enel Distribuzione): il principale distributore con oltre il 90% della rete nazionale.
- Areti (ex Acea Distribuzione): attivo a Roma e nel Lazio.
- Unareti (ex A2A Reti Elettriche Spa): copre Milano, Brescia e altri comuni lombardi.
- Ireti (Gruppo Iren): opera a Torino, Genova, Parma, Reggio Emilia e Piacenza.
- INRETE Distribuzione Energia: presente in Emilia-Romagna e Toscana.
Vuoi sapere chi è il distributore della tua zona?
Puoi trovarlo sulla bolletta della luce, oppure effettuare una ricerca online inserendo il tuo comune di residenza.
Di cosa si occupa il fornitore di energia?
Il fornitore di energia (o società di vendita) è l’azienda che, in parole povere, acquista l’energia dal mercato all’ingrosso e la rivende ai clienti finali.
I principali compiti del fornitore sono:
- Definisce le tariffe e le condizioni economiche della fornitura.
- Emissione delle bollette e gestione dei pagamenti.
- Attivazione, disattivazione e gestione dei contratti.
- Assistenza clienti per la scelta delle offerte e risoluzione di problemi amministrativi.
E’ importante che tu sappia che:
- puoi scegliere liberamente il proprio fornitore grazie alla liberalizzazione del mercato.
- Cambiare fornitore non comporta interruzioni della fornitura, perché il distributore rimane sempre lo stesso.
- Il prezzo dell’energia cambia da fornitore a fornitore, quindi confrontare le offerte è fondamentale per risparmiare.
Quando contattare il DISTRIBUTORE?
- Guasto alla rete elettrica o interruzione della fornitura.
- Problemi con il contatore (sostituzione, malfunzionamento, lettura errata).
- Aumento o riduzione di potenza del contatore.
Quando contattare il FORNITORE?
- Bollette errate o contestazioni di fatture.
- Cambio fornitore o richiesta di voltura e subentro.
- Informazioni su offerte e tariffe.
Se hai un guasto, il fornitore non può fare nulla: dovrai contattare il distributore della tua zona per risolvere il problema.
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